Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a provozovatel

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Yumari.eu (dále jen „obchod“).
2. Prodávajícím je Sotiris Berberakis, se sídlem Paskovská 163/129, Hrabová, 720 00 Ostrava, IČO 06313671, DIČ CZ9605305941. Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. E-mail: info@yumari.eu, telefon: +420 775 564 788.
3. Kupujícím je spotřebitel, tedy fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím, nebo podnikatel. Ustanovení, která se týkají výhradně spotřebitele (zejména odstoupení od smlouvy bez udání důvodu), se na podnikatele nevztahují.
4. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží v obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem je až odeslaná objednávka kupujícího.
2. Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku a vyplněním formuláře v pokladně. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje i obsah košíku.
3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
4. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména je-li zboží nedostupné nebo byla-li u zboží zjevně chybně uvedena cena. O odmítnutí kupujícího bez zbytečného odkladu informuje; případně již zaplacenou částku vrátí.
5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Potvrzení objednávky obdrží kupující e-mailem; samostatně se text smlouvy u prodávajícího v přístupné podobě neuchovává.
6. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.

3. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Platí cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky.
2. Kupní cenu hradí kupující bankovním převodem na účet prodávajícího. Platební údaje obdrží e-mailem spolu s potvrzením objednávky. Platba převodem je bez poplatku.
3. Kupní cena je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky. Za den úhrady se považuje den připsání částky na účet prodávajícího. Není-li cena uhrazena včas, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
4. Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po přijetí platby a zašle jej kupujícímu e-mailem.

4. Dodání zboží

1. Zboží se doručuje na území České republiky způsobem, který kupující zvolí v objednávce: zásilkovna — výdejní místo (79 Kč), zásilkovna — doručení na adresu (99 Kč). Při objednávce od 2 000 Kč je doprava zdarma. Podrobnosti uvádí stránka Doprava a platba.
2. Zboží skladem prodávající odešle zpravidla do 1 pracovního dne od přijetí platby. O odeslání informuje kupujícího e-mailem se sledovacím číslem zásilky.
3. Zásilku doručovanou na výdejní místo je kupující povinen vyzvednout v úložní době stanovené dopravcem. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal zjevně poškozen, má kupující sepsat s dopravcem záznam o poškození, nebo zásilku nepřevzít. Tím nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění.
4. Vlastnické právo ke zboží a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
5. Musí-li být zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady s tím spojené.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Byla-li dodána zboží z jedné objednávky postupně, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.
2. Odstoupení je třeba prodávajícímu oznámit v uvedené lhůtě jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@yumari.eu nebo dopisem na adresu sídla. Kupující může využít vzorový formulář níže, není to však povinné.
3. Zboží je kupující povinen vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení na adresu Paskovská 163/129, Hrabová, 720 00 Ostrava. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.
4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nebo jiným způsobem, bude-li s tím kupující souhlasit. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyjmul a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku). To se týká zejména vonných esencí, náplní a vosků s porušeným uzávěrem či obalem a zapálených svíček.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, je vhodné k obvyklému účelu a je dodáno s příslušenstvím a návodem.
2. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
3. Vadu je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil, e-mailem nebo písemně, s popisem vady a číslem objednávky. Zboží zašle na adresu Paskovská 163/129, Hrabová, 720 00 Ostrava, pokud se strany nedohodnou jinak.
4. Kupující může požadovat odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo opravou, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Nestane-li se tak v přiměřené době, je vada podstatná nebo se projeví opakovaně, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení kupujícího informuje e-mailem.
6. Práva z vadného plnění nevznikají u vad způsobených nesprávným používáním v rozporu s návodem (například provozem difuzéru bez vody nebo s nevhodnou kapalinou), běžným opotřebením nebo mechanickým poškozením kupujícím.
7. Oprávněně vynaložené náklady spojené s uplatněním oprávněné reklamace hradí prodávající. Další informace uvádí stránka Reklamace a vrácení.

7. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je prodávající. Osobní údaje zpracovává v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Prodávající zpracovává jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a údaje o objednávce. Činí tak za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
3. Údaje nezbytné pro doručení předává prodávající zvolenému dopravci (Zásilkovna s.r.o.). Dále mohou být údaje zpřístupněny poskytovatelům účetních a IT služeb, kteří pro prodávajícího pracují. Do zemí mimo Evropskou unii se údaje nepředávají.
4. Údaje potřebné pro plnění smlouvy uchovává prodávající po dobu trvání smluvního vztahu a běhu lhůt pro uplatnění práv z něj; daňové doklady po dobu 10 let dle zákona o DPH.
5. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stížnost může podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
6. Obchod neukládá do prohlížeče sledovací ani reklamní cookies. V úložišti prohlížeče (localStorage) si pamatuje pouze obsah košíku, což je nezbytné pro fungování obchodu.

8. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů

1. Stížnosti vyřizuje prodávající prostřednictvím kontaktů uvedených na stránce Kontakt.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, adr.coi.cz.
3. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz), v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

9. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na objednávku se vždy vztahuje znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. 9. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: Sotiris Berberakis, Paskovská 163/129, Hrabová, 720 00 Ostrava, IČO 06313671, e-mail info@yumari.eu

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Číslo objednávky: …………………
• Zboží: …………………
• Datum objednání / datum převzetí: …………………
• Jméno a příjmení spotřebitele: …………………
• Adresa spotřebitele: …………………
• Číslo účtu pro vrácení peněz: …………………
• Datum a podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …………………