Reklamace a vrácení
Když něco nesedí.
Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Na vady platí zákonná lhůta 24 měsíců.
Vrácení do 14 dnů
Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám poslat e-mail na info@yumari.eu s číslem objednávky a zboží odeslat zpět na adresu Paskovská 163/129, Hrabová, 720 00 Ostrava. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
- Náklady na zpětné zaslání nese kupující.
- Otevřené vonné esence a použité svíčky z hygienických důvodů vrátit nelze, pokud byl porušen jejich původní obal.
Reklamace vady
Na zboží platí zákonná lhůta 24 měsíců od převzetí. Zjistíte-li vadu, napište nám na info@yumari.eu s popisem vady, číslem objednávky a ideálně fotografií. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Mimosoudní řešení sporů
Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz). Podrobnosti upravují obchodní podmínky.